Terugbetalingsbeleid

Retourneren en terugbetalingen

• Retourneren: Het retourneren van aangekochte goederen kan tot maximum 14 dagen na betaling van de goederen. U dient ons via mail te contacteren indien u de producten wenst te retourneren.
• Terugbetalingen: Terugbetalingen gebreuren enkel als er voldaan is aan de vereisten bij het correct retourneren van de aangekochte goederen, dit wil zeggen dat de producten in dezelfde staat moeten zijn dan wanneer deze aangekocht zijn. De producten kunnen volledig terugbetaald worden. Leveringskosten kan u niet recupereren. 
• Retourzendingen kunnen zonder voorafgaand overleg niet worden geaccepteerd.
• Geheel verwerkte goederen, gedeeltelijk verwerkte goederen en /of beschadigde goederen kunnen nimmer worden geretourneerd.
• Bestellingen betrekking hebbende op speciaal voor de klant te bestellen en/of op maat te maken producten, met andere woorden op alle producten die niet standaard geleverd kunnen worden kunnen nimmer worden geretourneerd.
• Indien de klant besluit het product en/of producten terug te sturen, zijn de kosten van het retour zenden voor rekening van de klant, HOUTSTOCK behoeft geen rembourszendingen te accepteren. Eventuele schade welke ontstaat tijdens het retour zenden is voor rekening en verantwoording van de klant.
• het product en/of de producten niet tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de koper;
• het product en/of de producten geheel compleet en in originele staat zijn;
• het product en/of de producten ongebruikt zijn;
• het product en/of de producten schoon zijn;
• het product en/of de producten niet ingebouwd is/zijn geweest dan wel op enigerlei wijze gemonteerd is en/of zijn geweest.